Editor: Emily_Wilcox, [email protected]
Es braucht eine Menge Chuzpe, um ein Einzelhandelsgeschäft in einer Rezession zu beginnen, aber Sophia Amoruso kannte ihre Kundschaft und wusste, dass sie Schnäppchenjäger waren, die Vintage-Stil und Qualität suchten. Dennoch sind die besten Absichten und Marktforschungen nicht geeignet, die Arbeitslosigkeit zu brechen, die Ausgabengewohnheiten einzudämmen und ein schwieriges Klima zu schaffen, in dem man sich finanzieren kann. Hat das diesen Nasty Gal gestoppt? Auf keinen Fall! Sie hat sich auf atemberaubende und inspirierende Weise weiterentwickelt. Die Lehren aus ihrer Reise beschränken sich nicht auf ein Bekleidungsgeschäft. Ihr Antrieb und ihre Entschlossenheit führten zu ihrem erstaunlichen Nettowert vor dem Alter von 30 Jahren.
Aber im Ernst, warum macht jemand sich in einem der schlimmsten Wirtschaftsklimas der jüngsten Vergangenheit auf, um ein Geschäft zu gründen und wie gehen sie vor? Amoruso, jetzt noch nicht 30 Jahre alt, hatte Bälle, die ihre reale Welterfahrung widerlegten, als sie aufbrach. Sie starrte auf das, was sie liebte - sie teilte coole Vintage-Klamotten über soziale Netzwerke - und bald stellte sie fest, dass sie daraus ein Geschäft machen konnte.
Das Umziehen von Secondhand-Geschäften und Teilen auf MySpace aus Spaß oder das Laufen eines über 100 Millionen Dollar-Geschäftes in nur wenigen Jahren ist ein Sprung, den nur wenige machen können. Aber Sophia Amoruso ist nicht durchschnittlich 29 Jahre alt. Während die meisten unter 30 Erfolgsgeschichten ihres Kalibers aus Silicon Valley stammen, hat Sophia, die im nahegelegenen Sacramento aufgewachsen ist, getan, was sehr schwer ist - ein Einzelhandelsgeschäft aufzubauen. Im Jahr 2008. Während einer Rezession. Ich weiß, dass ich das immer wieder sage - aber zu dieser Zeit versagten die Geschäfte links und rechts. Bekleidungsgeschäfte, Restaurants, Start-ups, Banken, große Automobilhersteller. Wahrscheinlich kennen Sie jemanden (oder mehrere Someones), die in diesem Jahr entlassen wurden. Ihr Zeitgefühl war episch.
Amoruso hat seit ihrer Kindheit eine unternehmerische Ader. Aufgewachsen in ihrer griechisch-amerikanischen Familie half. Sie kommt aus einer Familie von Geschäftsinhabern und Unternehmern. Ein Großvater betrieb einen Klavierladen, der andere betrieb ein Motel. Ihr Vater verkaufte Hypothekendarlehen. Ihre Mutter war eine Immobilienmaklerin. Niemand, den sie kannte, arbeitete einen 9-zu-5, schlug eine Art Zeitjob.
Als Amoruso 10 Jahre alt war, verloren beide ihre Eltern in der Rezession der frühen 1990er Jahre. Und hier lernte sie Ausdauer. Sie schneiden ihre Kreditkarten auf. Sie zogen sie aus ihrer privaten katholischen Schule, um das Schulgeld zu sparen. Aber die Amorusos sind Überlebende. Sophia bekam einen Papierweg, um zu helfen. Als sie ein Teenager war, arbeitete sie in der U-Bahn, wo sie ihre Mitarbeiter - viele von ihnen Schulabbrecher - zur Kenntnis nahm und schwor, nicht wie sie zu sein.
Ihre Eltern ließen sich scheiden, als sie in der High School war, und sie zog aus ihrer Kindheit und mit Freunden aus. Sie besuchte ein San Francisco Community College für ein bisschen und sprang von Job zu Job, arbeitete in zwei Fotolabors, einem Plattenladen und einem Schuhgeschäft, bevor sie 2006 in das Geschäft von eBay ging.
Der 1984 in San Diego geborene Amoruso war, wie man sagt, zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Wäre sie älter gewesen, wäre eBay noch nicht da gewesen und Social Networking wäre nicht die Art, wie wir kommunizieren. Wäre sie jünger gewesen, hätten diese beiden Dinge ihren Sättigungsgrad erreicht, als sie bereit war, ein Geschäft zu beginnen.
Zu der Zeit, als Sophia 22 war, hatte sie zehn verschiedene Einzelhandelsjobs absolviert. Sie schrieb sich an der Kunstschule als Hauptfotograf ein, fand es aber gelangweilt. Dann, während eines Anfalls von "Was mache ich mit meinem Leben Blues" fand sie Vintage-Kleidung eBay-Verkäufer.
Schau, wir waren alle schon da. Verführt in eBay-Auktionen für Dinge, die wir mögen, lieben oder sammeln. Manchmal tauchen Pakete an meiner Tür auf und ich erinnere mich an einen nächtlichen, von Wein angeheizten eBay-Biet-Kriegssieg (Möchte jemand zufällig eine heftig rosa Kate Spade-Handtasche kaufen? Ein batikgefärbter Lululemon-Laufrock? Nein? OK). Aber als Sophia Amoruso in eBay einstieg, änderte sich ihr Lebensweg.
Sie war schon seit Jahren ein eifriger Second-Hand-Shopper und suchte nach Vintage-Styles, die mit ihrem eigenen Sinn für Mode zusammenpassten. Dann fingen eBay-Verkäufer an, sie auf MySpace zu befreunden und Sophia bemerkte einige Dinge. (MySpace! Scheint das nicht vor einer Million Jahren? In der Tat, es ist weniger als ein Jahrzehnt her, das ist eine Million Jahre in Social-Media-Zeit.) Hauptsächlich bemerkte sie, dass sie ein besseres Auge für die Fotografie hatte und Styling als die meisten eBay-Wiederverkäufer.
Sie dachte, sie könnte es besser machen und sie machte sich daran, genau das zu tun. Sie würde einen Artikel bei eBay (oder von einem Vintage-Kleid bis zu einer Chanel-Jacke) kaufen und dann drei- bis fünfmal so viel umdrehen, wie sie es gekauft hatte. Wie der Immobilienmarkt - was diese Praxis zu etwas Alltäglichem gemacht hatte - 2006 setzte sich Amoruso weiter durch, um dieses Prinzip auf die Mode anzuwenden.
Denken Sie daran, Amoruso wurde in die Kunstschule für Fotografie aufgenommen. Sie benutzte diese Fähigkeiten, um Bilder von der Kleidung zu machen, die sie verkaufte - hängend an einem Kleiderbügel, gestylt auf einer Schaufensterpuppe oder modelliert von einer ihrer Freunde oder sogar ihr selbst. Am Wochenende suchte sie Flohmärkte, Secondhand-Läden, Vintage-Läden und Immobilienverkäufe auf der Suche nach versteckten Schätzen. Sie entdeckte eine alte Chanel-Jacke in einem Heilsarmee-Laden für 8 Dollar. Es verkaufte auf ihrem eBay-Geschäft für $ 1.050. Ein billiger (in Preis und Konstruktion) Second-Hand-Neon-karierten kleinen Jungen Pullover für $ 550 verkauft.
Sie war so gut bei eBay, dass sie begann, ihre eigene URL NastyGalVintage.com in ihrem Feedback an Kunden zu fördern. eBay hat das nicht gemocht und es hat Sophia Amoruso und Nasty Gal von ihrer Seite gekickt. Zu dieser Zeit war sie anderthalb Jahre lang bei eBay und verkaufte Kleidung im Wert von 115.000 Dollar, von denen sie 20.000 Dollar für sich selbst einbrachte.
Sophia war eine Ein-Frau-Operation, als sie ihre Website startete. Sie ging gegen die größten Online-Marken, Unternehmen mit ganzen Teams von Leuten vor, die mit der Programmierung der Website, der Erfüllung der Bestellungen und dem Kundendienst betraut waren. Im Jahr 2008, als viele Marken noch keine sozialen Medien hatten, war Amoruso in allen sozialen Medien präsent. (Und noch früher auf MySpace). Nasty Gal hat eine starke Präsenz auf Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest und Tumblr. Es macht fast keine Werbung. Es lebt von Mundpropaganda und sozialen Medien. Es ist eine Firma, die auf diese Weise perfekt für das 21. Jahrhundert geeignet ist.
Amoruso ist größtenteils gelungen, weil sie "das Auge" hatte. Sie konnte herausfinden, was sich verkaufen würde und warum. Dadurch konnte Nasty Gal in limitierte Auflagen neuer Vintage-inspirierter Kleidung investieren, die das Unternehmen zum vollen Preis in einer Zeit verkauft, in der Händler große Rabatte anbieten, um überschüssiges Inventar zu verschieben.
Aber wie ist Amoruso davon abgekommen, $ 20.000 zu verdienen, um ein persönliches Nettovermögen von 250 Millionen Dollar? Wie wurde die Welt im Allgemeinen auf Nasty Gal aufmerksam? Kelly Ripa entdeckte einen Gegenstand auf Nasty Gal, den sie einfach haben musste. Problem war, es war ausverkauft. Der Modeblog whowhatwear.com hat NastyGal.com angeschlossen. Amoruso hielt ein Mädchen in einer Bar in New York auf, weil sie ihre Jacke mochte. Sie fragte sie, wo sie es bekommen habe. Die Antwort? Nasty Gal. Sie hatte das Bewusstsein der Modedamen durchdrungen.
Im Jahr 2011 zog Amoruso Nasty Gal von Nordkalifornien nach Downtown LA, um näher an den Händlern und Händlern in Los Angeles Fashion District zu sein. Sie hat sich zwei Finanzierungsrunden von Index Ventures gesichert 50 Millionen Dollar. Index unterstützt Websites wie Net-a-Porter, Facebook, Dropbox und Etsy. Sie haben 18 Monate damit verbracht, Amoruso am Telefon zu holen. Oh, und sie schaffte es, die Kontrolle über ihr Unternehmen zu behalten, auch wenn sie von Index Ventures unterstützt wurde. Die Investition von Index ermöglichte es Amoruso, einen Options-Pool für ihre 150 Mitarbeiter zu schaffen. Sie hat auch ein formelles Management-Team eingesetzt - viele von ihnen auf LinkedIn von Gap, Urban Outfitters, Juicy Couture und Zappos.
In den vergangenen acht Jahren hat Sophia Amoruso ihre temperamentvolle Modefirma zu 128 Millionen Dollar im Verkauf. Als Perspektive hatte Nasty Gal im Jahr 2008 einen Umsatz von 223.000 US-Dollar und 2011 23 Millionen US-Dollar. Ihre Website hat die klebrigen Messwerte, über die Online-Händler hinwegsehen. Sie hat fünf Millionen Besuche pro Monat und hat Waren an mehr als 350.000 Kunden in 60 Ländern verkauft. Die Hälfte der Bestellungen stammt von Stammkunden. Ein Viertel der 250.000 Kunden besucht NastyGal.com einmal täglich für mindestens sieben Minuten. Die Top 10% der Besucher besuchten die Website mehr als 100 Mal pro Monat.
Sophia Amoruso ging nicht aufs College. Aber sie kannte ihren Markt und beherrschte soziale Medien - Likes in Verkäufe und a 250 Millionen Netto-Wert. Und während sie sich über die Finanzen ihrer Firma Gedanken macht und teure Stühle zugunsten sparsamer Sitzgelegenheiten meidet, hat sie sich auf zwei Sonderposten eingelassen - einen weißen Porsche, den sie bar bezahlt hat, und ein Paar silberne Christian Louboutin-Stöckelschuhe. Trotz der Rezession hat sich Amorusos Vision ausgezahlt.
